Политика конфиденциальности сайта
Эта страница описывает, какие данные может получать сайт сервисного центра «Профессионал», для чего они используются и как можно связаться по вопросам обработки персональных данных.
1. Какие данные могут передаваться
При обращении через телефон, email, MAX, Telegram или формы на сайте пользователь может передать имя, номер телефона, описание неисправности, модель устройства и другие сведения, которые нужны для связи и предварительной оценки ремонта.
2. Для чего используются данные
- ответ на обращение пользователя;
- уточнение модели устройства и симптомов неисправности;
- согласование диагностики, стоимости и сроков ремонта;
- обратная связь по статусу заказа.
3. Передача третьим лицам
Данные не передаются третьим лицам без необходимости, кроме случаев, когда это требуется по закону или напрямую связано с исполнением обращения пользователя, например для связи по выбранному каналу общения.
4. Хранение и защита информации
Сайт и рабочие каналы связи используются только для обработки обращений, связанных с диагностикой и ремонтом техники. Доступ к информации ограничивается задачами обслуживания клиента.
5. Права пользователя
Пользователь может запросить уточнение, обновление или удаление переданных данных, если это не противоречит обязательствам по уже принятому заказу и требованиям законодательства.
6. Контакты по вопросам обработки данных
По вопросам конфиденциальности и обращений, связанных с данными, можно использовать основные контакты сервисного центра.